Cambios & Devoluciones
Cambios en el Showroom
Según la Ley N°5.146, Artículo 3°, los cambios de compras realizadas en el showroom tienen un plazo de 30 días desde la fecha de compra. A continuación, se detallan los aspectos clave:
Condiciones de Cambio:
- El cambio debe hacerse por el precio abonado, no por el precio de lista.
- No se aplican descuentos sobre la diferencia de precio entre prendas.
- Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron adquiridas: sin uso y en su empaquetado original.
Proceso de Cambio
Para realizar un cambio, debes: 1. Dirigirte al correo electrónico: [email protected]. 2. Indicar tu número de orden y las prendas que deseas cambiar.
Devoluciones en el Showroom
La Ley N°5.146, Artículo 3° también regula las devoluciones en el showroom, estableciendo un plazo de 10 días desde la compra. Aquí están los detalles importantes:
Condiciones de Devolución:
- Solo se aceptan prendas en condiciones originales: sin uso y con el empaquetado correspondiente.
- El reembolso se realizará según el método de pago original.
Proceso de Devolución
Para devolver un producto, sigue estos pasos: 1. Envía un correo a [email protected] con tu número de orden y las prendas a devolver.
Cambios en la Web
Las compras realizadas a través de la web también tienen una política de cambios regida por la Ley N°5.146, Artículo 3°, con un plazo de 30 días desde el despacho del pedido.
Detalles de Cambios
Condiciones:
- Se aplican las mismas reglas de precios que en el showroom.
- Las prendas de secciones de TEMPORADAS ANTERIORES/LIQUIDACIÓN/FERIA solo pueden ser cambiadas por otras del mismo tipo.
- No se permiten devoluciones parciales de compras en promociones como 2x1 o 3x2.
Proceso de Cambio
Para gestionar un cambio: te pedimos que llenes este form https://forms.gle/VhVn7xWJZvv78tWN7
Devoluciones en la Web
Las devoluciones de productos comprados en línea tienen un plazo de 10 días desde que se recibe el pedido, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación, Art. 1110.
Requisitos para la Devolución
- Las prendas deben estar en condiciones originales y sin uso.
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
Proceso de Devolución
Para devolver un producto: te pedimos que llenes este form https://forms.gle/bWaA6cgBetVS2NeXA
Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo a través de [email protected].
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